Trocas e Devoluções
Última atualização: 18 de agosto de 2026
Queremos que você vista o que curte com total confiança. Abaixo estão as regras de troca e devolução da Clube da Estampa, baseadas no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Direito de arrependimento (7 dias)
Compras feitas pela internet podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa, conforme o artigo 49 do CDC. O produto deve estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original. O reembolso é integral, incluindo o frete pago.
Produto com defeito (90 dias)
Produtos com defeito de fabricação podem ser reclamados em até 90 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 26 do CDC. Após a análise, você escolhe entre a troca do produto, o abatimento proporcional do preço ou o reembolso integral.
Troca de tamanho
Precisou de outro tamanho? Escreva para contato@clubedaestampa.com.br que orientamos o passo a passo, sujeito à disponibilidade de estoque.
Como solicitar
- Envie um e-mail para contato@clubedaestampa.com.br informando o número do pedido.
- Descreva o motivo e, no caso de defeito, envie fotos do produto.
- Vamos orientar a postagem ou coleta e acompanhar tudo até a solução.
Reembolsos
Reembolsos de pagamentos via Pix são feitos na conta de origem. Compras no cartão de crédito são estornadas na fatura, conforme o prazo da operadora do cartão.